什么是手表全球保修?你對手表全球保修和手表售后了解多少?很多手表愛好者經(jīng)常抱怨在海外或網(wǎng)上購買的手表不能正常享受保修服務?那么,今天,邊肖將向大家學習,熟悉如何正確理解和使用全國保修,為自己的愛心手表增添一份保障。
手表全球聯(lián)保詳解,手表售后問題
全球保修有兩種情況:如果客戶是從國外購買的,全球保修只能在Neuchatel等官方維修中心進行保修;如果是國內(nèi)購買的,納沙泰爾、納沙泰爾指定的維修中心、特約維修中心都可以維修。但是,有些地方的維修中心只為自己地區(qū)銷售的手表提供保修保護。如果沒有保修保障,客戶只需要和維修中心溝通協(xié)商,他們也可以保證。
手表的保修卡和手表提供保修服務。手表的外觀和配件的正常磨損(表帶)不在保修范圍內(nèi)。在保修期內(nèi),機芯的保修和維護免費。然而,如果運動由于人為因素而行進,則需要充電。
清潔、維護和拋光有不同的收費標準。
超過保修期后需要更換的零件也按標準收費。
手表的售后保修也分為幾種情況。在國內(nèi)買手表不太實際,但一般都是全國保修。全國保修和全球保修的概念類似,只是保修范圍覆蓋全球和中國,在大陸任何地方購買的正版授權(quán)產(chǎn)品都可以享受保修。全國保修保護,需要帶著手表的保修卡去品牌指定的售后網(wǎng)點。保修卡一般加蓋兩個印章:品牌印章和專柜印章(注:天梭最新的保修卡只有一個印章,沒有藍色印章。現(xiàn)在新舊保修卡交替時,會出現(xiàn)兩種保修卡)。
一種情況是,雖然一些獨立的商場從柜臺或經(jīng)銷商那里轉(zhuǎn)移商品,但天梭、浪琴等很多品牌的手表并沒有授權(quán)任何商家在網(wǎng)上銷售,也就是說天梭和浪琴手表是不允許在網(wǎng)上銷售的,所以官方售后服務中心有規(guī)定,網(wǎng)上購買的天梭手表是不保證的。不過海濤和網(wǎng)購朋友需要注意一點,只要你買的手表是正品,只要你不說你是網(wǎng)購手表,出示有效的保修卡就能保證保修。
還有一種情況是把手表送到當?shù)貙9癖P?。邊肖必須強調(diào),專柜和售后保修中心是不一樣的!專柜,也就是代理經(jīng)銷商,只是和手表廠家的代理關(guān)系,不是從屬關(guān)系。以天梭和浪琴為例,售后服務有兩種,一種是斯沃琪集團官方指定的維修中心,另一種是指定的本地維修網(wǎng)絡。
官方維修中心是指上海納沙泰爾鐘表服務中心有限公司(常稱為納沙泰爾瑞士表維修中心),在中國有一個總部和四個分公司。分別是上海(總公司)、北京、廣州、沈陽、成都分公司。這五個維修中心負責維修斯沃琪集團旗下所有品牌的手表,包括天梭手表。維修范圍為全球保修(包括中國大陸在內(nèi)的所有國家和地區(qū)銷售的正品手表)和全國保修,并附保修卡。指定維修網(wǎng)點只接受當?shù)劁N售的天梭手表的維修。比如北京指定維修網(wǎng)點只能保證北京授權(quán)專柜網(wǎng)點銷售的手表,以保修卡上商家銷售章為準。
總結(jié):以上是一些關(guān)于手表保修的常識。希望您和您的愛表權(quán)利得到保障,您可以愉快地佩戴手表。